通信販売のご案内

実店舗へご来店がいただけないお客様へは、通信販売にて対応させていただきます。
こちらでは、ご注文からお届けまでの手順をご案内しております

通信販売についてのリンク

ご注文(お問い合せ)から商品のお届けまで ・ ご注文・お問い合せについてのお願い

商品のお届け方法・送料・手数料のご案内

特定商取引に基づく法定表示 ・ 返品・交換についてのご注意点

ご注文・お問い合わせについてのお願い

通信販売に関するお問い合わせはメール送信フォームショッピングサイトのカートまたは
ファクシミリにてお願いいたします


ご注文・お問い合わせメールには、翌営業日(月~土)中に、お返事のメールを送信致します

まれに通信エラーなどで、メールがお客様の元へ届かないということも起こっています
2営業日以上過ぎても、当方よりお返事が届かない場合などはショップブログで対応状況を
ご確認いただいた上でお手持ちのメールソフトよりメールを送信頂くか
お電話にてお問い合わせ下さい。※お返事のメールが届かない原因など


お電話でお問い合わせの際は・・
担当者不在や、店頭繁忙時にはゆっくり応対ができないことがございます。
その場合には、お名前とお電話番号をお尋ねし、後ほど当店から
お電話をかけ直させていただくことがございますので予めご了承下さい。

電話/FAX: 06-6491-9757

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ご注文・お問い合わせより、商品のお届けまで

サンプルを必要としない商品をご購入の場合は、メール送信フォームにて
○ご注文(サンプル送付不要) を選択下さい。

布地、裏地、芯地などのご注文を頂く前には、ご購入の検討をしていただくための
スワッチサンプル(5cm角程度)をお送り致しますので
○サンプル請求(確認後に注文) を選択下さい
→サンプル送付について

原則として、カット販売した商品の返品・交換はお受け出来ませんのでご注意下さい
そのためのサンプル送付サービスですので、ご理解いただきますよう宜しくお願いいたします
参照<返品・交換についてのご注意点>

商品お届けまでの手順ご案内


お客様より
ご注文・お問い合わせフォームより送信。またはショッピングサイトのカートより注文

送信フォームから送信が出来なかった場合などはメール本文内へ下記の項目を
コピー&貼り付けの上でご記入下さい
↓<コピーここから>↓
------------------------
発注者ご氏名: (ふりがな)
おところ:
お電話番号:
商品名(品番)×数量:
お支払い方法:[代金引換]・[前払-銀行/郵便振替]
(商品お届け先が上記住所と異なる場合の)
おところ:
お名前:
お電話番号:
(布地・芯地・裏地などをご注文の場合)
検討用サンプル送付:[希望する・不要]
(その他、ご不明な点・質問など)
------------------------
<コピーここまで>

ご注意事項
メール件名を無記入で送信されますとスパム(迷惑)メールに紛れてしまい
お返事が遅くなったり、返信が出来ない場合がございますので
件名は必ずご記入いただきますようお願いいたします

(2)へ↓



当店より
フォーム送信後数分以内に、ご入力頂いたお客様のメールアドレスへ
自動配信されますので受信メールをご確認下さい。
※自動配信のメールが届かないときは?

メール送信を頂いた翌営業日中には、当店にてメール内容を確認し
ご注文のお見積もりまたは、お問い合わせへのご回答を
返信させていただきます<ご注文を頂いた場合は(3)へ>

サンプル送付ご依頼の場合はお返事と共にサンプルを発送いたします
※当店よりの送信メールが2営業日以内に届かないときは?

サンプル請求・お問い合せを頂いた場合(次へ)↓



お客様にて
お届けしたサンプルにてご検討の上でご注文を宜しくお願いします
ご注文を見送られる場合でも、出来るだけご連絡をいただきますようお願いします。
※こちらからお伺いのメールを差し上げる場合もございます

(次へ)↓



当店より
ご注文内容のお見積もりメールを送信させていただきます

(代金引換払いの場合)ご注文内容とお支払い金額、納期などをお知らせ

(振込前払いの場合)ご注文内容、お支払い金額、納期とお支払い先口座をお知らせ

(3)へ↓



お客様にて
(代金引換払いの場合)お支払い内容をご確認頂いた上で、相違がなければ
見積もり内容確認のお返事をメール送信下さい
※ご本人様により、お支払い金額ご確認のお返事を頂いた後に商品を発送いたします

(振込前払いの場合)内容をご確認頂き、相違がございませんでしたら
振込などお支払い手続きをお願いします

(4)へ↓



当店より
(代金引換払いの場合)お客様よりのメールを確認後、原則翌営業日までに
(入荷待ちの商品が揃い次第)発送

(振込前払いの場合)当方口座にて入金が確認後、原則翌営業日までに発送

商品発送後の同日中に「商品発送のご案内」メール送信いたします。

(5)へ↓



お客様へ
商品発送後、翌日~4日程度でお届け(地域・発送方法により前後します)

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当店の対応状況照会について

当店の対応状況をショップブログにて確認していただけます。
(メールがご確認頂けてない可能性がある用件について、2~3日後に掲載いたします)
※上記手順で不明な点などございましたら、お問い合わせ下さい

当店よりのメールが届かない場合・・

※自動配信メールが届かない場合
メールアドレスの入力間違いの可能性がございます。特に(.)ドットと(,)コンマの間違いや
全角文字、記入漏れなどをご確認の上で再度送信していただくか、お客様のメールソフトにて
当店のe-mailアドレスまで直接メールにてお願いします。

※当店よりのお見積もり・ご案内メールが届かない場合
自動返信メールは届いたが、2営業日以内に当店よりのメールが届かない場合・・
当店より送信したメールが、セキュリティ設定により迷惑メールと誤認され受信(箱)フォルダに
保存されず、迷惑メールフォルダやゴミ箱に保存されてしまうことがあります。
この場合は、当店より送信するメールの件名「コミニカです_(受付番号)●(用件)」をもとに
迷惑メールフォルダ(またはゴミ箱)を検索してみて下さい。
また迷惑メールを「保存をしないで削除」または「受信しない」と設定されている場合は
全く受信が出来ない場合もございます。

フリーメールアドレスの場合、同じ送信元アドレスであっても正しく受信できる時と
迷惑メールと誤認してしまう時があることも確認されています。
当店のメールアドレスを「指定受信」など受信できる設定にしていただきますよう
宜しくお願いいたします。

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サンプル送付について

布地・裏地・芯地などをご購入の前に、実物を手にとって風合い、手触りなどを
お確かめの上で、ご検討いただけるように5cm角程度のスワッチサンプルをお送り致します
※商品によってはスワッチサンプルの大きさが変わる場合もございます

当店は、小売店舗のため配布用のサンプル帳がございません。
お客様のご依頼を頂いてから、その都度手作業で作成しお送りしていますので
ご購入検討のために必要最小限(5点程度迄)にてお願いいたします

送信フォームから ○サンプル請求(確認後に注文) をチェックの上
ご希望の品番・商品名とお届け先など必要事項をご記入して送信して下さい

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